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Nouvelle cliente, cela fait 5 fois 2 heures, que j'ai mon aide ménagère, pour l'instant je suis satisfaite ; celle-ci est à l'heure, elle fait mon ménage, elle est agréable et facile à discuter.
Elle m'a emmenée faire quelques courses, tout c'est bien passé.

Trop compliqué à gérer

Très contente de Clara

Assez déçue des prestataires .

Femme de ménage pas sérieuse de

Très bien personne discrète et efficace

Très bien très contente des prestations

Très bonne prestation, travail bien fait.

Équipe sérieuse

RAS. Satisfaite de l;intervention

Rien à dire

Très satisfait de la prestation de la personne qui fait mon ménage.(Sanaa)

Très bien.

Bon travail et beaucoup de gentillesse

Tout se passe bien

Personnel très agréable et excellentes prestations
Je suis très satisfaite

Ma petite aide ménagère est de bonne volonté, mais elle est jeune et à besoin d'être conseillée sur la meilleure façon de faire du ménage.

LE MENAGE EST BIEN FAIT PARTOUT

Bonne communication.
Capacité d'adaptation. Bonne écoute.

personnel des bureaux tjs à l'écoute et cherchant la solution

Ensemble satisfaisant

Très satisfaite de la personne qui vient faire le ménage, ponctuelle et très sérieuse.

Personnel très dévoué et agréable

Satisfait des services proposés par Azae Albertville pour l'entretien courant de l'appartement.

Très satisfaite des services
J'ai apprécié l’amabilité du personnel au téléphone leur accueil
Du service des personnes mis à notre disposition
Je conseille l’agence Azae un peu chère toutefois

expérience positive, les démarches sont claires et précices
le personnel responsable de site ainsi que les collaborateurs sont compétents.
je recommande cet organisme

BON CONTACT

Bonne expérience

Personnes très agréable, à l'écoute , je penses à la responsable d'agence du Perreux sur Marne,ainsi qu'a l'agent de ménage , étant également une personne serviable et sympathique. Suivi par la resp d'agence dés la première intervention. Personnes disponibles.

Très bonne expérience. Grand merci à Ibtissem et Aurore
2 perles

AZAÉ a été mis en place depuis octobre 2024 suite à l'hospitalisation en urgence de ma maman. Depuis sa sortie, des aides ont été mises en place et AZAÉ autant que ses employés sont merveilleux, dans une emphatie, une bienveillance sans normes. Pourtant pas si simple dans ce corps de métiers. Je recommande les yeux fermés, de nos jours c'est très difficile mais ma maman est entre de bonnes mains.

rien à dire sur la personne qui vient chez moi : efficace et agréable

Personne sympatique et consentieuse à l'ècoute des personnes agées et handicapées

un bon commencement, et on accepte les petits décalages de cohérence avec la mise en place de l'agence de Verdun

Une bonne organisation et bonne communication

personnel très sérieux compétant et serviable, toujours satisfait pour la prestation

Très bonne communication avec Chloe

Personne efficace, professionnelle, une proposition d'organisation des tâches, des échanges qui font également plaisir lorsque l'on est convalescent. Merci

Bonjour, je suis contente et satisfaite de service Azae. les horaires me conviennt aussi .

tres contente de stephanie mon aide menagere

très bon travail, je suis très satisfaite....merci beaucoup...à bientôt pour d'autres service....

Intervenante très agréable., gentille, et sérieuse.

satisfaite de la personne envoyée, ponctuelle, efficace, contact agréable
je suis prète à la rependre prochainement

mon expérience est plus que réussie mon intervenante est top. J'en change bientôt mais je suis sûre que la prochaine sera super aussi!
L'équipe administrative est également très bien et réactive!

je suis assezc

Je suis très satisfaite de leur prestation.

Très bons services

C'est mon 2ème mois d'expérience.
Pas de commentaire particulier.

Du personnel compétent, souriant et
À l'écoute. Des horaires qui savent s'adapter,c'est très bien !!!

Contrat récent : 3 interventions en octobre depuis 0 prestation !!!
Depuis pas de proposition aboutie (personnel envisagé en arrêt )
?????

je viens juste de commencer on pouravoir l'an prochain

tres bonne prestation

Très bon rapport qualité / prix

Très satisfaite du travail consciencieux que fournit votre employée.
Ravis du bon boulot sérieux qu'elle fournit.
👏

Excellent travail de l'intervenante Samantha. Disponible, aimable et efficace. Félicitations à elle.

personne tres competante , a lecoute de ce que l on desire , rien a redire

Bons échanges ,trouve bien des intervenantes si besoin d'apparitions. Intervenantes compétentes

Organisation réactive pour le planification des passages des intervenants
Prestation de qualité, une équipe agréable aussi bien coté opérationnel que structure.

Bon personnel mais très mauvaise gestion de planning

Je suis très satisfaite des services de cette société.
La personne intervenant chez nous est très compétente et possède de grandes qualités humaines. Indispensable dans ce métier . Elle se montre très bienveillante avec mon mari, victime d'avc avec des séquelles neurologiques.

personne très compétente, discrète

réactivité, personnel agréable. Je recommande à 100%. Planning adapté en fonction des disponibilités de ma grand-mère et personnel à l'écoute.

Satisfaction pour les prestations

Intervenante très professionnelle et sympathique

Le vendeur est très sympathique et a l’écoute. Un agenda est envoyé par mail avant le début de chaque mois. Par contre le ménage est de mauvaise qualité. Des traces qui restent au fond de l’évier, la poussière est faite grossièrement autour des bibelots sans qu’ils soient poussés. Idem pour les sols, rien n’est poussé, même pas les chaises à roulettes. Certaines surfaces sont tout simplement oubliées car pas faites. La femme de ménage est au téléphone (par oreillette) constamment pendant qu’elle travaille. Elle ne vient pas aux heures attendues : des fois elle ne vient simplement pas, d’autres elle arrive avec 40min d’avance et rentre chez vous avec son double de clefs sans sonner ni prévenir. Nous pensons arrêter car la prestation ne vaut pas son prix.

Société sérieuse et à l'écoute.

Des heures de ménages vendu à 50% de crédit d’impôt mais des prestations réalisé également à 50% voir moins, peu de rigueur, travail réalisé à la va vite. Je suis très insatisfaite de mon experience.

Aide ménagère consciencieuse efficace professionnelle bienveillante

tous tres sympa penser a verfier vos mails avant de faire suivre vos factures

Nous avons affaire à une personne soigneuse,agréable, une perle!

Azae est une bonne association pour les personnes âgées

T bons services

On a confiance

Bon accueil a l'agence et mise en place dans un délai très raisonnable d'une personne fort compétente, agréable et dynamique.

Le contrat est mis en place à domicile. Il est possible de choisir la prestation de ménage que l'on souhaite dans les conditions que l'on souhaite. Parfois nous ne pouvons pas être à la maison. La personne vient et respecte ce qui est demandé. Nous sommes totalement rassurés. Nous vous recommandons azaé, très efficace.

Personnel compétent. Bonne polyvalence. Au service du client avec bienveillance et professionnalisme.

Amandine est une excellente professionnelle, très discrète agréable , très investi dans son travail, très sérieuse et très compétente .
Il est très rare aujourd'hui de rencontrer quelqu'un de sérieux. Merci.

Une belle découverte de cette enseigne. Un 1er rdv avec une directrice à l'écoute, une équipe gestionnaire qui prend en charge rapidement et avec plaisir et que dire de notre intervenante, une perle !

Tres heureuse d avoir connu cette entreprise pour le sérieux du personnel et son dévouement

Personnel ponctuel, compétent, motivé. Très satisfait.

J’ai connu AZae par l’intermédiaire de ma mutuelle (nov2022 ) j’ai gardée le contact satisfaite des prestations

Vu une commerciale fin août. Une autre en remplacement mi octobre. 1ere prestation le 30 octobre…. Et plus rien depuis. Intervenante toujours en vacances ou malade. Ma 2e prestation devrait être le 19 décembre. Vraiment ???
Et ma première facture jamais reçue a été remplacée par une lettre de relance qui en plus était erronée. !!! Qu’en penseriez vous à ma place ???

L’aide ménagère au top note maximum, et le bureau administratif idem. Nous sommes ravis

Une agence a l écoute de ses clients et de ses salariés. Très bonne impression

En faisant confiance à Azaé notre vie a changé
Nous faisons confiance à la personne qui vient chez nous
Très professionnel et sympathique

efficace, ponctuelle, discrete

Bons services dans l'ensemble
Quelques problèmes administratifs
Satisfait dans l'ensemble

Un grand merci à la jeune femme qui vient chaque semaine à la maison pour 2H de ménage. C'est une vraie fée du logis et nous sommes ttrès contents de son travail. C'est tout simplement parfait.

Beaucoup de clients et des employés se plaignent de la gerante

Organisation efficace

beaucoup, d'absenses depuis octobre 2 passages seulement

L'organisation à été facilitée ar des interlocuteurs attentifs. Le service est parfait

Très bien très contente

disponibilité accueil écoute clarté

ponctualité, efficacité

Organisation un peu lourde. Manque de réactivité . Mais on y arrive.

Sérieux, pratique, bonne qualité prix

Je suis satisfaite de mon aide à domicile.
Le contact s’est fait naturellement entre nous deux.
Elle s’est adaptée à ce que j’attendais d’elle.

Satisfaite

Correct, prestation trop honereuse

La dernière expérience du 4 décembre n était pas satisfaisante

Tout ce passe bien.

Ma mère a été très satisfaite.
Personnel très compétent et sympathique.

Christine est une personne de confiance. Son travail est très bien fait

NOUS avons été très satisfait du travail effectué par Melissa particulièrement ,
si l'occasion se présente nous vous conseillerons auprès de personnes qui auraient besoin d'un service d'aide à la personne.

nous avons eu une expérience décevante avec notre première intervenante.

Réactivité au top.

Trés satisfaite de la prestation de Mme CELINE GARCIA qui est intervenue chez MME LAISNE ARLETTE
Je la recommande

Très bonne prestation de ménage. Personne agréable et très active.

Très bonne expérience avex Mme Bihour

Très satisfait de la prestation de Celine Garcia. Moins de la gestion administrative du siége

La première pas génial j’attends la deuxième personne pour voir

Aide précieuse, volontaire

Très bonne réactivité de Sophie pour ajouter une intervention à mon domicile en urgence.
Les 3 aides à domicile ont toutes été ponctuelles très agréables et au petit soin.
merci pour votre précieuse aide.

Nous sommes très content des prestations des 2 dernières personnes. Leur professionnalisme et leur gentillesse font plaisir a voir

Personne inexperimentée et inefficace

personnel compétent, bonnes prestations tant au point de vue toilette que ménage

Un service parfait .
Vraiment felicitations

Je suis satisfaite des services d' Azaé de Sélestat Erstein et de leur personnel

Je viens d'arrêter de travailler avec AZAE ... En effet, à part une intervenante, Morgane très bien, depuis, lorsqu'une intervenante a travaillée à la maison, elle manquait d'efficacité et d'initiative .. Ce qui me gène le plus avec cette sociétè, c'est le non respect du client : personne ne vient à la date prévue et vous n'êtes pas prévenue, elle ne tient pas ses engagements, plus jamais AZAE NF

Ponctualité, assiduité, savoir faire, savoir être. Je recommande vivement cet établissement d'aide à la personne.

bonjour, je suis Mme DEPUYDT Marie-Josephe , Mme Dubré Murielle vient chez moi depuis le 29 Octobre 2024, je suis satisfaite de ses services. Elle est agréable, souriante et compétante.

Un personnel à l'écoute, disponible et efficace !

Peu fiable. sur 5 visites prévues 1 seule pour la présentation. La dernière même pas annulée... attente pour rien !

J'ai eu besoin de faire appel à vos services il y à plusieurs années. Céline est venue faire des heures de ménage à mon domicile.
Je la recommande pour sa jovialité et son efficacité.

personnel competant

Personne sympathique et aux petits soins. Responsables à l’écoute de nos besoins.

Je recommande la responsable Sonia Fontaine pour la bonne gestion et disponibilité de son équipe d’auxiliaires et autres personnel. Bravo à vous . Il est important d’être entouré de personnes humaines professionnelles et qui a de l’empathie envers nos proches. On ne sait jamais à qui sera le tour d’avoir ce service alors soyons patients avec nos personnes âgées. RL

Très bonne prestation, personne compétente, agréable, efficace .

disponibilité , efficacité de la responsable d agence et de son adjointe, qualités de l'employée qui intervient chez moi: esprit d'initiative, efficace, sympathique; que des éloges

Incompréhensible! Chez Azaé, ce sont les salariés qui décident de travailler ou non au détriment des clients qui payent leurs prestations et sans être prévenu et sans explication. on ne recommande pas.

Très à l'écoute
Il s'adapte aux demandes
Les intervenants et le personnels sont agréables

Personnel qui s occupait bien de maman.bon contact avec elle.Valerie Démissyqui s occupait de maman est une personne qui connaît très bien son metier

Personnel qui s occupait bien de maman.bon contact avec elle.Valerie Démissyqui s occupait de maman est une personne qui connaît très bien son metier

Quelle belle équipe Je les apprécie tous mais j ai un gros faible pour Nathanael. B0n boulot et qu'elle gentillesse il était là lorsque j étais au plus mal.

bonne explication

intervenante ponctuelle, polie et à l'écoute de nos attentes.
administratif discret et réactif
seul bémol tarif au dessus de la participation Carsat

personne efficace à l'écoute qui prend de bonnes initiatives

Je recommande les yeux fermés les services de Hanane, elle est à l’écoute, bienveillante et efficace dans son travail.
Elle m’a fait très bonne impression, une personne de confiance, je n’en doute pas.

commence plusieurs taches à la fois.

Mon père est entièrement satisfait du travail de Sophia, l'aide à domicile qui vient faire le ménage. Elle est ponctuelle, efficace et sympathique.

Sur les deux , il y en a une qui travaille bien et l autre qui discute beaucoup.

Des professionnels à l'écoute

notre intervenante est au top il s'agit de LEA

BONNES PRESTATIONS DE NOTRE AIDE FAMILIALE

A l'écoute , sympathique, malheureusement parfois je pense que les personnes enployer ne sont pas formé et ne corresponde pas à notre attente .Le changement d 'horaire ne plaît pas a tous.
Merci azaé

Rose est une très bonne auxiliaire

intervenantes efficaces et calmes , ponctuelles , prennent soins des patientes

tres contente du personel nous apporte une aide tres precieuse dans ces moments difficile

Absolument satisfaite des intervenantes et de la personne qui s'occupe des contrats. Equipe sérieuse et à l'écoute du client. Je recommande chaleureusement

Très satisfaite de mon aide ménagère

Yasmina est parfaite, discrète et redoutablement efficace. Merci à elle et toute l’équipe.

Déçue par l'ensemble des prestations

Bonne prestation

Personnel compétent et mise en place rapide du service

Les prix affichés sont certes inférieurs à certains concurrents mais la prestation est très significativement en dessous, le personnel, recruté à la va vite, n’est pas formé.
Je déconseille

je suis très satisfaite du service d'AZAE efficacité et ponctualité !

Demandes toujours prises en compte pour gérer un maintien à domicile pas toujours évident par l’équipe administrative et la direction. Un personnel de terrain au top et empathique. Agence hautement recommandée.
Merci.

KIM est super, efficace, Sympa, Travailleuse, et très correct, c'est une aide précieuse l'entretien d'une maison. Merci et Bien Cordialement.

Parfait rien a redire Mme Perolle Virginie est très professionnelle toujours a l'heure et très efficace Merci beaucoup 👍

Personnel sérieux, attentionné et ponctuel

J'ai eu besoin de leurs services et en suis ravie.
Azaé à fait le nécessaire rapidement et à un personnel efficace et sympathique.
Je les recommande avec plaisir.

Efficacité et professionnalisme. Merci pour votre réactivité et bienveillance. Cela m'a bien aidé... Merci A.M

C'est très bien. Vous devriez fournir des chaussures de travail (genre sabot de travail) à la personne qui vient faire le ménage à domicile... Pour son confort et sa sécurité. Merci. G. Cassourret

C'est très bien. Vous devriez fournir des chaussures de travail (genre sabot de travail) à la personne qui vient faire le ménage à domicile... Pour son confort et sa sécurité. Merci. G. Cassourret

Je suis plutôt satisfait de la prestation d'Azae .
Pour la personne qui vient et aussi pour le contact avec les administrateurs .

Exellent service

La personne intervenant est très sympathique et efficace. Malheureusement elle est en arrêt et il n'y a pas d'intervenants depuis 1 mois pour des personnes de 86 ans.

Beaucoup d'écoute et de bienveillance.

Je suis satisfaite