Découvrez les témoignages
de nos clients

Personne ponctuelle et sérieuse

Je travaille actuellement pour azae Lille ouest je suis ravie de travailler pour cette entreprise de très bons clients à l'écoute et lorsque tu donnes un bon travail les clientes te le rendent

Je suis ravie de travailler avec l'agence Azae paris 14
Très belle agence

Super professionnel

Nous sommes entièrement satisfaits de nous sommes entièrement satisfaits de la personne qui intervient à notre domicile. Très ponctuelle, souriante, toujours à l’écoute de nos besoins et très professionnelle. Elle répond entièrement à nos besoins, c’est un vrai soutien dans notre quotidien.

L'agence a été très réactive suite à ma demande.
Virginie est une aide précieuse et bienveillante. C'est une grande chance de l'avoir rencontrée.

Écoute, empathie, sérieux.

Contact excellent avec l'agence, du personnel très compétent et professionnel.

bonjour je vous conseil les service de Azaé Langon j'ai fait appel a eu pour la deuxième fois et je ne suis pas dessus leur service que se sois pour le ménage repassage les vitres et bien d'autres prestations pour cette fois si j'ai eu Edwige qui et très professionnel gentille et a l'écoute son travail et très soigné je vous la recommande les yeux fermer et je recommande Azaé Langon pour leur réactivité et qui son a l'écoute je referait appel a leur service sens problème

Équipe au top, à l’écoute des usagers

Il y du. Personnelle super rien
A dire mai il en a qui vient plus chez moi

2 personnes sont venues effectuer 6 heures de prestation. très bonne tenue, très bonne impression.

Très satisfaite de la prestation réalisée par zam zam, rapide efficace,,accueil téléphonique très bien également

nous avons eu la prestation du ménage et repassage à domicile entre le 31/12/2024 et
le 29/01/2025 par la société Azaé Lille-Est , nous en sommes très contents !
ponctualité , à chaque fois et exécution des tâches ménagères impeccables dans notre domicile !
je referais appel à eux sans problème , si le besoin s'en fait sentir

Très bonne expérience à l’écoute …

Nous avons eu un premier entretien à domicile avec Adeline qui a été très réactive, claire, guidante, et surtout très structurante.
Nous nous sommes engagés pour un accompagnement senior.
Depuis, je suis chaque jour agréablement surprise. Les intervenantes sont chaleureuses, douces, empathiques, rayonnantes tout en étant cadrantes et très professionnelles.
Le personnel à l'agence est très réactif et arrangeant au delà de nos attentes.
Je remercie vivement cette équipe qui nous apporte de la sérénité.

Après une opération aide envoyée par ma mutuelle. Personne ,gentille travaille très bien ,fait preuve d'initiave.Vivement sa prochaine visite.

aide ménagere sérieuse propre et attentive

A part trois trois manquements provenant de l'organisation, le service produit par les personnes de terrain est ponctuel et très satisfaisant.

A part trois trois manquements provenant de l'organisation, le service produit par les personnes de terrain est ponctuel et très satisfaisant.

rien n'a redire bon travail et bonne prestation

Je trouve que la personne qui est venu les 2 dernières fois est très lente est le travail n'est pas bien fait exemple le repassage j'ai regardé on n'a l'impression que le fer n'a pas touché le linge d'ailleurs je lui est fait remarquer àvec un torchon non je ne suis pas satisfaite j'en ai eu des mieux et qualité de travail bien

*1111111111

J’ai la chance d’avoir une intervenante qui est super et qui intervient de façon régulière. C’est primordial.

Personne très compétente, sérieuse, aimable ponctuelle et très courageuse. Je n'ai qu'a me louer de ses services.

Le personnel est serviable, gentil et professionnel.

ça serait bien. mais pas trouvé azae Luxeuil les Bains

l'aide à domicile est tres qualitative , dans son travail et les relations humaines

Service de qualité

Vos aides à domicile sont très agréables, à l'écoute, toujours à l'heure, compétentes et d'une grande gentillesse.

Très contente de votre service
Personnel à l' heure.
Comme j' avais trois personnes différentes, je dirais que la première et la dernière très attentionnée.
Un grand merci pour le service rendu
Nicole Mercatante

Depuis plusieurs années, l'agence AZAE accompagne notre mère. L'âge avançant, l'équipe intervenante s'est étoffée, tout en restant proche et connaissant bien les attentes de l'aidée et de la famille. Le planning est bien rodé, il n'y a pas d'aléas non solutionnés et les intervenantes sont des habituées, sur qui l'on compte à tout instant. Tout est fait, donnant ainsi beaucoup de sérénité. La gestion du planning est fluide et l'équipe d'encadrement du bureau de Romilly est toujours disponible et très efficace.

Excellent accueil et disponibilité au Bureau.
L'employée au ménage est nouvelle dans l'association ; je ne peux pas encore donner mon avis.

Très bonnes disponibilité et efficacité
Sens de l’écoute
offre parfaitement adaptée aux besoins

Mme Bienfait, personne très agréable et souriante. Aide ménagère sympathique qui aime son métier.

Travail sérieux. Contact facile

Dame de compagnie au top, dame de ménage : travail moyen et relationnel absent.

je suis rès satisfait de mona aide ménagère nathalie elle est travailleuse gentille

je suis satisfait des services de azaé

personnel compétent et fiable

personnel serieux,bon travail

Cela fait 3mois que l'aide à domicile intervient à mon domicile ,elle fais les sols impeccable.

le ménage est parfait,
dans le respect des horaires et des consignes données.
Nadia est très sympathique ce qui n'est pas négligeable.
Merci à vous.
M. Verdier

satisfait dans l'ensemble des prestations

J'ai eu plusieurs prestataires suite à des soucis de santé et Azaé est le meilleure ! C'est tout naturellement que nous leur avons fait confiance pour un contrat individuel car toujours des intervenants gentils, efficaces, qui comprennent et voient ce qu'il y a à faire. Bravo !!!

En 8 passages à mon domicile j'en suis à recevoir la 6ème personne différente ! A chaque fois il faut recommencer à donner les explications nécessaires à la nouvelle personne et dans mon cas où je suis dans l'impossibilité de parler c'est toujours difficile !

Service de qualité et personnel apprécié

je suis tres satisfaite et une grande expérience trés concluante

Personnes travailleuses à l'écoute agréable c'est le top je recommande à 💯

tout se passe très bien

Très compétente et au petit soin.

Je ne peux pas encore trop me prononcer, car azaé est repreneur que depuis octobre 2024..il est certain qu'il y a un très gros effort, et mes demandes sont plutôt bien entendues. Reste à voir dans le temps...

Tout a été fait par les employés pour donner du confort à mon beau père à la fin de sa vie

Très bon contacts et bonne organisation avec AZAE.
Et après 2 mois, la prestation de ménage est totalement conforme à nos attentes.

Très satisfaite

Jamais la même personne,4 personnes différentes en 1mois et demi.

Équipe au top +++

Personnes très compètentes.
Somme très bien reçu tant au bureau que sur le lieu de travail.
Merci à toute l'équipe

Discrétion politesse écoute efficacité méticulosité

Gentillesse amabilité savoir faire
Tout est réuni pour une bonne entente

Avis plutôt mitigé.
La personne qui vient a notre domicile est assez bien. Cependant nous en avons eu 3 différentes en moins de 2 mois. La première avait un manque de formation et la troisième n'arrivait pas à trouver l'adresse. Sans parler des retards et absence.
A suivre sur 2025 si nous poursuivons la mission.

très contente de vos services.

Angela est très gentille, efficace et calme. Merci de nos avoir envoyé Angela pour nous aider dans le ménage.

Agence très sérieuse et très à l'écoute. Je recommande

Tres facile a joindre dans la communication, et fiable dans ce qu' on a convenu
tous avec qui j'ai eu a faire tres impliques
l'aide vraiment une etoile de gentillesse, de comprehension pour la situation dificile et en toute confiance pour ma mere

Je n'ai pas eu toujours la même personne mais 2 fois Elodie bien compétente et tres à l ecoute

Sérieux, je recommande

Entièrement satisfaite

Mettre les sites par ordre alphabétique !!!

Nouvelle cliente, cela fait 5 fois 2 heures, que j'ai mon aide ménagère, pour l'instant je suis satisfaite ; celle-ci est à l'heure, elle fait mon ménage, elle est agréable et facile à discuter.
Elle m'a emmenée faire quelques courses, tout c'est bien passé.

Trop compliqué à gérer

Très contente de Clara

Assez déçue des prestataires .

Femme de ménage pas sérieuse de

Très bien personne discrète et efficace

Très bien très contente des prestations

Très bonne prestation, travail bien fait.

Équipe sérieuse

RAS. Satisfaite de l;intervention

Rien à dire

Très satisfait de la prestation de la personne qui fait mon ménage.(Sanaa)

Très bien.

Bon travail et beaucoup de gentillesse

Tout se passe bien

Personnel très agréable et excellentes prestations
Je suis très satisfaite

Ma petite aide ménagère est de bonne volonté, mais elle est jeune et à besoin d'être conseillée sur la meilleure façon de faire du ménage.

LE MENAGE EST BIEN FAIT PARTOUT

Bonne communication.
Capacité d'adaptation. Bonne écoute.

personnel des bureaux tjs à l'écoute et cherchant la solution

bien j ai confiance pas besoin de surveiller trop ce qu elle fait personne
symathique

Contact facile et rapide pour mettre en place les interventions qui se sont faites ds la semaine
La responsable reste à l écoute et très accessible
Nous sommes satisfaits pour le moment des
prestations des aides a domicile qui sont compétentes et compétent vu que nous avons un homme

Contact facile et rapide pour mettre en place les interventions qui se sont faites ds la semaine
La responsable reste à l écoute et très accessible
Nous sommes satisfaits pour le moment des
prestations des aides a domicile qui sont compétentes et compétent vu que nous avons un homme

travail efficace

Ensemble satisfaisant

Très satisfaite de la personne qui vient faire le ménage, ponctuelle et très sérieuse.

Je suis particulièrement satisfaite de Gloria, l'intervenante qui m'a été envoyée par l'agence Azae.
Cette jeune femme est professionnelle, efficace, ponctuelle, agréable et souriante pour le petit plus.

Personnel très dévoué et agréable

Satisfait des services proposés par Azae Albertville pour l'entretien courant de l'appartement.

Bonne expérience pour les aides ménagère en général. Une personne toutefois fait la différence, Monica est très appréciée par sa gentillesse et la qualité de son travail. Très attentionnée et à l'écoute des besoins.

Très satisfaite des services
J'ai apprécié l’amabilité du personnel au téléphone leur accueil
Du service des personnes mis à notre disposition
Je conseille l’agence Azae un peu chère toutefois

Je suis satisfaite de mon employée AZAE
son travail me convient, elle est discréte et polie ,
elle a toujours une tenue trés convenable .

expérience positive, les démarches sont claires et précices
le personnel responsable de site ainsi que les collaborateurs sont compétents.
je recommande cet organisme

BON CONTACT

Bonne expérience

Personnes très agréable, à l'écoute , je penses à la responsable d'agence du Perreux sur Marne,ainsi qu'a l'agent de ménage , étant également une personne serviable et sympathique. Suivi par la resp d'agence dés la première intervention. Personnes disponibles.

Très bonne expérience. Grand merci à Ibtissem et Aurore
2 perles

AZAÉ a été mis en place depuis octobre 2024 suite à l'hospitalisation en urgence de ma maman. Depuis sa sortie, des aides ont été mises en place et AZAÉ autant que ses employés sont merveilleux, dans une emphatie, une bienveillance sans normes. Pourtant pas si simple dans ce corps de métiers. Je recommande les yeux fermés, de nos jours c'est très difficile mais ma maman est entre de bonnes mains.

rien à dire sur la personne qui vient chez moi : efficace et agréable

Personne sympatique et consentieuse à l'ècoute des personnes agées et handicapées

un bon commencement, et on accepte les petits décalages de cohérence avec la mise en place de l'agence de Verdun

Une bonne organisation et bonne communication

personnel très sérieux compétant et serviable, toujours satisfait pour la prestation

Très bonne communication avec Chloe

Personne efficace, professionnelle, une proposition d'organisation des tâches, des échanges qui font également plaisir lorsque l'on est convalescent. Merci

Bonjour, je suis contente et satisfaite de service Azae. les horaires me conviennt aussi .

tres contente de stephanie mon aide menagere

très bon travail, je suis très satisfaite....merci beaucoup...à bientôt pour d'autres service....

Intervenante très agréable., gentille, et sérieuse.

satisfaite de la personne envoyée, ponctuelle, efficace, contact agréable
je suis prète à la rependre prochainement

mon expérience est plus que réussie mon intervenante est top. J'en change bientôt mais je suis sûre que la prochaine sera super aussi!
L'équipe administrative est également très bien et réactive!

je suis assezc

a l'écoute bonne prestations et rapide

Je suis très satisfaite de leur prestation.

Très bons services

C'est mon 2ème mois d'expérience.
Pas de commentaire particulier.

Du personnel compétent, souriant et
À l'écoute. Des horaires qui savent s'adapter,c'est très bien !!!

Contrat récent : 3 interventions en octobre depuis 0 prestation !!!
Depuis pas de proposition aboutie (personnel envisagé en arrêt )
?????

je viens juste de commencer on pouravoir l'an prochain

tres bonne prestation

Très bon rapport qualité / prix

Très satisfaite du travail consciencieux que fournit votre employée.
Ravis du bon boulot sérieux qu'elle fournit.
👏

Excellent travail de l'intervenante Samantha. Disponible, aimable et efficace. Félicitations à elle.

personne tres competante , a lecoute de ce que l on desire , rien a redire

Bons échanges ,trouve bien des intervenantes si besoin d'apparitions. Intervenantes compétentes

Organisation réactive pour le planification des passages des intervenants
Prestation de qualité, une équipe agréable aussi bien coté opérationnel que structure.

Bon personnel mais très mauvaise gestion de planning

Je suis très satisfaite des services de cette société.
La personne intervenant chez nous est très compétente et possède de grandes qualités humaines. Indispensable dans ce métier . Elle se montre très bienveillante avec mon mari, victime d'avc avec des séquelles neurologiques.

personne très compétente, discrète

réactivité, personnel agréable. Je recommande à 100%. Planning adapté en fonction des disponibilités de ma grand-mère et personnel à l'écoute.

Satisfaction pour les prestations

Intervenante très professionnelle et sympathique

Le vendeur est très sympathique et a l’écoute. Un agenda est envoyé par mail avant le début de chaque mois. Par contre le ménage est de mauvaise qualité. Des traces qui restent au fond de l’évier, la poussière est faite grossièrement autour des bibelots sans qu’ils soient poussés. Idem pour les sols, rien n’est poussé, même pas les chaises à roulettes. Certaines surfaces sont tout simplement oubliées car pas faites. La femme de ménage est au téléphone (par oreillette) constamment pendant qu’elle travaille. Elle ne vient pas aux heures attendues : des fois elle ne vient simplement pas, d’autres elle arrive avec 40min d’avance et rentre chez vous avec son double de clefs sans sonner ni prévenir. Nous pensons arrêter car la prestation ne vaut pas son prix.

Société sérieuse et à l'écoute.

Des heures de ménages vendu à 50% de crédit d’impôt mais des prestations réalisé également à 50% voir moins, peu de rigueur, travail réalisé à la va vite. Je suis très insatisfaite de mon experience.

Aide ménagère consciencieuse efficace professionnelle bienveillante

tous tres sympa penser a verfier vos mails avant de faire suivre vos factures

Nous avons affaire à une personne soigneuse,agréable, une perle!

Azae est une bonne association pour les personnes âgées

T bons services

On a confiance

Bon accueil a l'agence et mise en place dans un délai très raisonnable d'une personne fort compétente, agréable et dynamique.

Le contrat est mis en place à domicile. Il est possible de choisir la prestation de ménage que l'on souhaite dans les conditions que l'on souhaite. Parfois nous ne pouvons pas être à la maison. La personne vient et respecte ce qui est demandé. Nous sommes totalement rassurés. Nous vous recommandons azaé, très efficace.

Personnel compétent. Bonne polyvalence. Au service du client avec bienveillance et professionnalisme.

Amandine est une excellente professionnelle, très discrète agréable , très investi dans son travail, très sérieuse et très compétente .
Il est très rare aujourd'hui de rencontrer quelqu'un de sérieux. Merci.

Une belle découverte de cette enseigne. Un 1er rdv avec une directrice à l'écoute, une équipe gestionnaire qui prend en charge rapidement et avec plaisir et que dire de notre intervenante, une perle !

Tres heureuse d avoir connu cette entreprise pour le sérieux du personnel et son dévouement

Personnel ponctuel, compétent, motivé. Très satisfait.

J’ai connu AZae par l’intermédiaire de ma mutuelle (nov2022 ) j’ai gardée le contact satisfaite des prestations

Vu une commerciale fin août. Une autre en remplacement mi octobre. 1ere prestation le 30 octobre…. Et plus rien depuis. Intervenante toujours en vacances ou malade. Ma 2e prestation devrait être le 19 décembre. Vraiment ???
Et ma première facture jamais reçue a été remplacée par une lettre de relance qui en plus était erronée. !!! Qu’en penseriez vous à ma place ???

L’aide ménagère au top note maximum, et le bureau administratif idem. Nous sommes ravis

Une agence a l écoute de ses clients et de ses salariés. Très bonne impression

En faisant confiance à Azaé notre vie a changé
Nous faisons confiance à la personne qui vient chez nous
Très professionnel et sympathique

efficace, ponctuelle, discrete

Dommage qu’il y ait un tel turn-over

Bons services dans l'ensemble
Quelques problèmes administratifs
Satisfait dans l'ensemble

Un grand merci à la jeune femme qui vient chaque semaine à la maison pour 2H de ménage. C'est une vraie fée du logis et nous sommes ttrès contents de son travail. C'est tout simplement parfait.

Beaucoup de clients et des employés se plaignent de la gerante

Organisation efficace

beaucoup, d'absenses depuis octobre 2 passages seulement

L'organisation à été facilitée ar des interlocuteurs attentifs. Le service est parfait

Très bien très contente