Découvrez les témoignages
de nos clients

Service de qualité

Excellent accueil et disponibilité au Bureau.
L'employée au ménage est nouvelle dans l'association ; je ne peux pas encore donner mon avis.

Mme Bienfait, personne très agréable et souriante. Aide ménagère sympathique qui aime son métier.

Travail sérieux. Contact facile

Dame de compagnie au top, dame de ménage : travail moyen et relationnel absent.

je suis rès satisfait de mona aide ménagère nathalie elle est travailleuse gentille

je suis satisfait des services de azaé

personnel compétent et fiable

personnel serieux,bon travail

Cela fait 3mois que l'aide à domicile intervient à mon domicile ,elle fais les sols impeccable.

le ménage est parfait,
dans le respect des horaires et des consignes données.
Nadia est très sympathique ce qui n'est pas négligeable.
Merci à vous.
M. Verdier

satisfait dans l'ensemble des prestations

J'ai eu plusieurs prestataires suite à des soucis de santé et Azaé est le meilleure ! C'est tout naturellement que nous leur avons fait confiance pour un contrat individuel car toujours des intervenants gentils, efficaces, qui comprennent et voient ce qu'il y a à faire. Bravo !!!

En 8 passages à mon domicile j'en suis à recevoir la 6ème personne différente ! A chaque fois il faut recommencer à donner les explications nécessaires à la nouvelle personne et dans mon cas où je suis dans l'impossibilité de parler c'est toujours difficile !

Service de qualité et personnel apprécié

je suis tres satisfaite et une grande expérience trés concluante

Personnes travailleuses à l'écoute agréable c'est le top je recommande à 💯

tout se passe très bien

Très compétente et au petit soin.

Je ne peux pas encore trop me prononcer, car azaé est repreneur que depuis octobre 2024..il est certain qu'il y a un très gros effort, et mes demandes sont plutôt bien entendues. Reste à voir dans le temps...

Tout a été fait par les employés pour donner du confort à mon beau père à la fin de sa vie

Très bon contacts et bonne organisation avec AZAE.
Et après 2 mois, la prestation de ménage est totalement conforme à nos attentes.

Jamais la même personne,4 personnes différentes en 1mois et demi.

Équipe au top +++

Personnes très compètentes.
Somme très bien reçu tant au bureau que sur le lieu de travail.
Merci à toute l'équipe

Discrétion politesse écoute efficacité méticulosité

Gentillesse amabilité savoir faire
Tout est réuni pour une bonne entente

Avis plutôt mitigé.
La personne qui vient a notre domicile est assez bien. Cependant nous en avons eu 3 différentes en moins de 2 mois. La première avait un manque de formation et la troisième n'arrivait pas à trouver l'adresse. Sans parler des retards et absence.
A suivre sur 2025 si nous poursuivons la mission.

très contente de vos services.

Angela est très gentille, efficace et calme. Merci de nos avoir envoyé Angela pour nous aider dans le ménage.

Agence très sérieuse et très à l'écoute. Je recommande

Tres facile a joindre dans la communication, et fiable dans ce qu' on a convenu
tous avec qui j'ai eu a faire tres impliques
l'aide vraiment une etoile de gentillesse, de comprehension pour la situation dificile et en toute confiance pour ma mere

Sérieux, je recommande

Entièrement satisfaite

Mettre les sites par ordre alphabétique !!!

Nouvelle cliente, cela fait 5 fois 2 heures, que j'ai mon aide ménagère, pour l'instant je suis satisfaite ; celle-ci est à l'heure, elle fait mon ménage, elle est agréable et facile à discuter.
Elle m'a emmenée faire quelques courses, tout c'est bien passé.

Trop compliqué à gérer

Très contente de Clara

Assez déçue des prestataires .

Femme de ménage pas sérieuse de

Très bien personne discrète et efficace

Très bien très contente des prestations

Très bonne prestation, travail bien fait.

Équipe sérieuse

RAS. Satisfaite de l;intervention

Rien à dire

Très satisfait de la prestation de la personne qui fait mon ménage.(Sanaa)

Très bien.

Bon travail et beaucoup de gentillesse

Tout se passe bien

Personnel très agréable et excellentes prestations
Je suis très satisfaite

Ma petite aide ménagère est de bonne volonté, mais elle est jeune et à besoin d'être conseillée sur la meilleure façon de faire du ménage.

LE MENAGE EST BIEN FAIT PARTOUT

Bonne communication.
Capacité d'adaptation. Bonne écoute.

personnel des bureaux tjs à l'écoute et cherchant la solution

bien j ai confiance pas besoin de surveiller trop ce qu elle fait personne
symathique

Contact facile et rapide pour mettre en place les interventions qui se sont faites ds la semaine
La responsable reste à l écoute et très accessible
Nous sommes satisfaits pour le moment des
prestations des aides a domicile qui sont compétentes et compétent vu que nous avons un homme

Contact facile et rapide pour mettre en place les interventions qui se sont faites ds la semaine
La responsable reste à l écoute et très accessible
Nous sommes satisfaits pour le moment des
prestations des aides a domicile qui sont compétentes et compétent vu que nous avons un homme

travail efficace

Ensemble satisfaisant

Très satisfaite de la personne qui vient faire le ménage, ponctuelle et très sérieuse.

Personnel très dévoué et agréable

Satisfait des services proposés par Azae Albertville pour l'entretien courant de l'appartement.

Très satisfaite des services
J'ai apprécié l’amabilité du personnel au téléphone leur accueil
Du service des personnes mis à notre disposition
Je conseille l’agence Azae un peu chère toutefois

expérience positive, les démarches sont claires et précices
le personnel responsable de site ainsi que les collaborateurs sont compétents.
je recommande cet organisme

BON CONTACT

Bonne expérience

Personnes très agréable, à l'écoute , je penses à la responsable d'agence du Perreux sur Marne,ainsi qu'a l'agent de ménage , étant également une personne serviable et sympathique. Suivi par la resp d'agence dés la première intervention. Personnes disponibles.

Très bonne expérience. Grand merci à Ibtissem et Aurore
2 perles

AZAÉ a été mis en place depuis octobre 2024 suite à l'hospitalisation en urgence de ma maman. Depuis sa sortie, des aides ont été mises en place et AZAÉ autant que ses employés sont merveilleux, dans une emphatie, une bienveillance sans normes. Pourtant pas si simple dans ce corps de métiers. Je recommande les yeux fermés, de nos jours c'est très difficile mais ma maman est entre de bonnes mains.

rien à dire sur la personne qui vient chez moi : efficace et agréable

Personne sympatique et consentieuse à l'ècoute des personnes agées et handicapées

un bon commencement, et on accepte les petits décalages de cohérence avec la mise en place de l'agence de Verdun

Une bonne organisation et bonne communication

personnel très sérieux compétant et serviable, toujours satisfait pour la prestation

Très bonne communication avec Chloe

Personne efficace, professionnelle, une proposition d'organisation des tâches, des échanges qui font également plaisir lorsque l'on est convalescent. Merci

Bonjour, je suis contente et satisfaite de service Azae. les horaires me conviennt aussi .

tres contente de stephanie mon aide menagere

très bon travail, je suis très satisfaite....merci beaucoup...à bientôt pour d'autres service....

Intervenante très agréable., gentille, et sérieuse.

satisfaite de la personne envoyée, ponctuelle, efficace, contact agréable
je suis prète à la rependre prochainement

mon expérience est plus que réussie mon intervenante est top. J'en change bientôt mais je suis sûre que la prochaine sera super aussi!
L'équipe administrative est également très bien et réactive!

je suis assezc

Je suis très satisfaite de leur prestation.

Très bons services

C'est mon 2ème mois d'expérience.
Pas de commentaire particulier.

Du personnel compétent, souriant et
À l'écoute. Des horaires qui savent s'adapter,c'est très bien !!!

Contrat récent : 3 interventions en octobre depuis 0 prestation !!!
Depuis pas de proposition aboutie (personnel envisagé en arrêt )
?????

je viens juste de commencer on pouravoir l'an prochain

tres bonne prestation

Très bon rapport qualité / prix

Très satisfaite du travail consciencieux que fournit votre employée.
Ravis du bon boulot sérieux qu'elle fournit.
👏

Excellent travail de l'intervenante Samantha. Disponible, aimable et efficace. Félicitations à elle.

personne tres competante , a lecoute de ce que l on desire , rien a redire

Bons échanges ,trouve bien des intervenantes si besoin d'apparitions. Intervenantes compétentes

Organisation réactive pour le planification des passages des intervenants
Prestation de qualité, une équipe agréable aussi bien coté opérationnel que structure.

Bon personnel mais très mauvaise gestion de planning

Je suis très satisfaite des services de cette société.
La personne intervenant chez nous est très compétente et possède de grandes qualités humaines. Indispensable dans ce métier . Elle se montre très bienveillante avec mon mari, victime d'avc avec des séquelles neurologiques.

personne très compétente, discrète

réactivité, personnel agréable. Je recommande à 100%. Planning adapté en fonction des disponibilités de ma grand-mère et personnel à l'écoute.

Satisfaction pour les prestations

Intervenante très professionnelle et sympathique

Le vendeur est très sympathique et a l’écoute. Un agenda est envoyé par mail avant le début de chaque mois. Par contre le ménage est de mauvaise qualité. Des traces qui restent au fond de l’évier, la poussière est faite grossièrement autour des bibelots sans qu’ils soient poussés. Idem pour les sols, rien n’est poussé, même pas les chaises à roulettes. Certaines surfaces sont tout simplement oubliées car pas faites. La femme de ménage est au téléphone (par oreillette) constamment pendant qu’elle travaille. Elle ne vient pas aux heures attendues : des fois elle ne vient simplement pas, d’autres elle arrive avec 40min d’avance et rentre chez vous avec son double de clefs sans sonner ni prévenir. Nous pensons arrêter car la prestation ne vaut pas son prix.

Société sérieuse et à l'écoute.

Des heures de ménages vendu à 50% de crédit d’impôt mais des prestations réalisé également à 50% voir moins, peu de rigueur, travail réalisé à la va vite. Je suis très insatisfaite de mon experience.

Aide ménagère consciencieuse efficace professionnelle bienveillante

tous tres sympa penser a verfier vos mails avant de faire suivre vos factures

Nous avons affaire à une personne soigneuse,agréable, une perle!

Azae est une bonne association pour les personnes âgées

T bons services

On a confiance

Bon accueil a l'agence et mise en place dans un délai très raisonnable d'une personne fort compétente, agréable et dynamique.

Le contrat est mis en place à domicile. Il est possible de choisir la prestation de ménage que l'on souhaite dans les conditions que l'on souhaite. Parfois nous ne pouvons pas être à la maison. La personne vient et respecte ce qui est demandé. Nous sommes totalement rassurés. Nous vous recommandons azaé, très efficace.

Personnel compétent. Bonne polyvalence. Au service du client avec bienveillance et professionnalisme.

Amandine est une excellente professionnelle, très discrète agréable , très investi dans son travail, très sérieuse et très compétente .
Il est très rare aujourd'hui de rencontrer quelqu'un de sérieux. Merci.

Une belle découverte de cette enseigne. Un 1er rdv avec une directrice à l'écoute, une équipe gestionnaire qui prend en charge rapidement et avec plaisir et que dire de notre intervenante, une perle !

Tres heureuse d avoir connu cette entreprise pour le sérieux du personnel et son dévouement

Personnel ponctuel, compétent, motivé. Très satisfait.

J’ai connu AZae par l’intermédiaire de ma mutuelle (nov2022 ) j’ai gardée le contact satisfaite des prestations

Vu une commerciale fin août. Une autre en remplacement mi octobre. 1ere prestation le 30 octobre…. Et plus rien depuis. Intervenante toujours en vacances ou malade. Ma 2e prestation devrait être le 19 décembre. Vraiment ???
Et ma première facture jamais reçue a été remplacée par une lettre de relance qui en plus était erronée. !!! Qu’en penseriez vous à ma place ???

L’aide ménagère au top note maximum, et le bureau administratif idem. Nous sommes ravis

Une agence a l écoute de ses clients et de ses salariés. Très bonne impression

En faisant confiance à Azaé notre vie a changé
Nous faisons confiance à la personne qui vient chez nous
Très professionnel et sympathique

efficace, ponctuelle, discrete

Bons services dans l'ensemble
Quelques problèmes administratifs
Satisfait dans l'ensemble

Un grand merci à la jeune femme qui vient chaque semaine à la maison pour 2H de ménage. C'est une vraie fée du logis et nous sommes ttrès contents de son travail. C'est tout simplement parfait.

Beaucoup de clients et des employés se plaignent de la gerante

Organisation efficace

beaucoup, d'absenses depuis octobre 2 passages seulement

L'organisation à été facilitée ar des interlocuteurs attentifs. Le service est parfait

Très bien très contente

disponibilité accueil écoute clarté

ponctualité, efficacité

Organisation un peu lourde. Manque de réactivité . Mais on y arrive.

Sérieux, pratique, bonne qualité prix

Je suis satisfaite de mon aide à domicile.
Le contact s’est fait naturellement entre nous deux.
Elle s’est adaptée à ce que j’attendais d’elle.

Satisfaite

Correct, prestation trop honereuse

La dernière expérience du 4 décembre n était pas satisfaisante

Test Avis client Axel metier4

Comme précédemment je n’ai eu qu’à me féliciter des services AZAE .

Tout ce passe bien.

Ma mère a été très satisfaite.
Personnel très compétent et sympathique.

Très sérieux et sont à l'écoute. Très satisfaisant

Très sérieux et sont à l'écoute. Très satisfaisant

Christine est une personne de confiance. Son travail est très bien fait

NOUS avons été très satisfait du travail effectué par Melissa particulièrement ,
si l'occasion se présente nous vous conseillerons auprès de personnes qui auraient besoin d'un service d'aide à la personne.

nous avons eu une expérience décevante avec notre première intervenante.

Réactivité au top.

Trés satisfaite de la prestation de Mme CELINE GARCIA qui est intervenue chez MME LAISNE ARLETTE
Je la recommande

Très bonne prestation de ménage. Personne agréable et très active.

Très bonne expérience avex Mme Bihour

Très satisfait de la prestation de Celine Garcia. Moins de la gestion administrative du siége

Écoute pour la prise en charge et une maman heureuse du contact avec les personnes qui s'occupent d'elle

Claire et Florent ont été vraiment au
TOP
TRÈS À L'ÉCOUTE
TRAVAIL SOIGNÉ
Passez le bonjour à Wendy qui m'a beaucoup marquée par sa rapidité et son travail très soigné.
High level pour ces 3 personnes
Bravo
Mme Fritz Soraya

La première pas génial j’attends la deuxième personne pour voir

Aide précieuse, volontaire

Très bonne réactivité de Sophie pour ajouter une intervention à mon domicile en urgence.
Les 3 aides à domicile ont toutes été ponctuelles très agréables et au petit soin.
merci pour votre précieuse aide.

Nous sommes très content des prestations des 2 dernières personnes. Leur professionnalisme et leur gentillesse font plaisir a voir

Personne inexperimentée et inefficace

personnel compétent, bonnes prestations tant au point de vue toilette que ménage

Un service parfait .
Vraiment felicitations

Menage réalisé sans difficulté

Je suis satisfaite des services d' Azaé de Sélestat Erstein et de leur personnel

Je viens d'arrêter de travailler avec AZAE ... En effet, à part une intervenante, Morgane très bien, depuis, lorsqu'une intervenante a travaillée à la maison, elle manquait d'efficacité et d'initiative .. Ce qui me gène le plus avec cette sociétè, c'est le non respect du client : personne ne vient à la date prévue et vous n'êtes pas prévenue, elle ne tient pas ses engagements, plus jamais AZAE NF

Ponctualité, assiduité, savoir faire, savoir être. Je recommande vivement cet établissement d'aide à la personne.

bonjour, je suis Mme DEPUYDT Marie-Josephe , Mme Dubré Murielle vient chez moi depuis le 29 Octobre 2024, je suis satisfaite de ses services. Elle est agréable, souriante et compétante.

Un personnel à l'écoute, disponible et efficace !

Peu fiable. sur 5 visites prévues 1 seule pour la présentation. La dernière même pas annulée... attente pour rien !

J'ai eu besoin de faire appel à vos services il y à plusieurs années. Céline est venue faire des heures de ménage à mon domicile.
Je la recommande pour sa jovialité et son efficacité.